Amerikaner vil slippe 24-timers gratis holde på tur reservasjoner

Anonim

American Airlines utelukker alternativet som tillot kundene å sette en tur på vent i 24 timer før de betaler.

I stedet kan kundene avbryte en reiserute og be om tilbakebetaling for de fleste billetter dersom de avbestiller innen 24 timer etter bestilling. Billetter bestilt innen en ukes reise er ikke kvalifisert for avbestillingsbidrag.

BOOKMARK : Gå direkte til Today in the Sky-hjemmesiden

Endringen trer i kraft fredag ​​for billetter kjøpt fra flyselskapets call centers. Alternativet vil snart forsvinne fra amerikansk nettside, sier talsmannen American Airlines Joshua Freed.

Freed sier at amerikanske gjør forandringen for å bringe sin politikk i tråd med andre store amerikanske transportører.

USA i dag

American tweaks baggavgift på premium billetter

"Vi gjør bryteren for å minimere kundeforvirringen som oppstod noen ganger fordi vår politikk var forskjellig fra andre flyselskaps, " sier Freed i en uttalelse til Today in the Sky.

Ingen av de andre største amerikanske transportørene tilbyr et 24-timers ventemodus, selv om de tillater refusjon for billetter innen 24 timer etter kjøpet. Det kreves av Avdeling for Transport forbrukerbeskyttelsesregler for billetter bestilt mer enn syv dager i forveien.