Favoritt amerikanske flyplasser: Toppvalg fra vårt reiseplan

Anonim

Reisende krever stadig mer fra flyplassene sine. De vil ha korte sikkerhetslinjer, flotte restauranter og butikker, og nok plugger for sine flere enheter.

I de senere årene har mange flyplasser begynt å gi dem det de vil, legge til restauranter med høyere avstand, ladestasjoner og til og med kunstutstillinger.

Resultatet? Ifølge en nylig JD Power 2015 nordamerikansk flyplassstudie var gjennomsnittlig passasjertilfredshet med flyplassopplevelsen i gjennomsnitt 725 poeng på en 1000-punkts skala, et betydelig hopp fra gjennomsnittet 690 poeng fem år siden da undersøkelsen ble tatt sist.

Så hvilke amerikanske flyplasser kjører oppblåsingen i kundetilfredshet? gjennomført en uformell undersøkelse for å bestemme de beste amerikanske flyplassene. Totalt 190 medlemmer av våre Road Warriors-panel har stemt sine stemmer. Disse hyppige reisende stemte for dusinvis av flyplasser over hele landet, fra den største til noen av de minste, men den som fikk mest nevner - var Dallas / Fort Worth International Airport.

Den 42 år gamle flyplassen har gått gjennom mange endringer. I 2010 startet DFW et program på 2, 7 milliarder kroner for terminalfornyelse og forbedring. Selv om arbeidet pågår, merker passasjerer allerede forskjellen.

"De nyutviklede terminalene er rettet mot en techno-alder med masse strømspenninger og komfortabel belysning, " sier Paul Scott, som deler sin tid mellom Draper, Utah og Miami Beach.

Bryan Pasteryk fra Frisco, Texas, går gjennom Dallas omtrent 60 ganger i året for sin jobb i salg. Selv om det er en stor flyplass med 1, 800 daglige flyvninger og 64 millioner passasjerer om året, finner han det lett å navigere.

«Måten portene er plassert på, gjør det lett å komme til, » sier han. "Det tillater også flere innsjekkingsområder, slik at volumet av mennesker er spredt til mange områder for å unngå flaskehalsen."

Mellanie Hill, administrerende direktør i StoAfib.org, et non-profit som hjelper de med atriell fibrillering, hadde nylig flytteflyterminaler fem minutter før ombordstigning. På en annen flyplass kan hun ha savnet flyet. Ikke i Dallas / Fort Worth.

"Jeg var i stand til å ta Skylink raskt til vår nye terminal, " sier hun. "Det er så lett å komme seg inn i."

Hun liker spesielt Terminal D for sine restauranter, Xpress Spa og andre fasiliteter. Andre Road Warriors roste også kvaliteten på flyselskapets klubber.

Hartsfield-Jackson Atlanta International Airport, verdens travleste flyplass med passasjerfart, kom i andre med 19 stemmer. Flyplassen nådde en milepæl da den tjente 100 millioner passasjerer i fjor.

"Det er i stand til å flytte store mengder mennesker svært effektivt, og det har vært en jevn forbedring i fasiliteter de siste tre årene, " sier Tim Quinn, en bilforetak i Atlanta.

Road Warriors sa at de likte den enkle måten de får gjennom sikkerhet, layout, spisesteder og flyselskapsklubber, spesielt Delta Skyclub med uteplass eller Skydeck.

De roste også $ 1, 4 milliarder, 1, 2 millioner kvadratmeter Maynard H. Jackson internasjonale terminal som åpnet i 2012.

"Det er romslig. Det er nydelig. Det gjør flyr en glede, sier Bob Schukai, en Marietta, Ga. Bosatt og innovasjonsleder for Thomson Reuters.

Fjorten Road Warriors sa at de liker å reise gjennom Detroit Metropolitan Wayne County Airport.

Neil Van Walbeck, en forretningsprosesskonsulent fra Toledo, elsker restauranter, spesielt Gordon Biersch.

"DTW har helt remade alle sine restauranter, gode valg nå, ikke typisk sportspris, " sier han. "Butikkene er også unike, alltid noe annet."

Han liker også at det er et Westin-hotell i McNamara Terminal.

David Bennett, en fengselskonsulent i Park City, Utah, finner det øst for å komme seg rundt.

"Detroit er veldig rent, moderne flyplass er lett å navigere, " sier han. "Alternativer er tilgjengelige for å gå, ta en bevegelig fortau eller en trikk langs den mil lange samlingen. Utformingen av portområdene gir god plass til å vente og ombordstigningsfly. "

Hyppigheten av fly på flyplassen er en annen bonus, sier Keith Blankenship, en visepresident for tekniske løsninger og O'Fallon, Ill., Bosatt, liker spesielt Delta-terminalen.

"Det er mange flyreiser, så hvis min blir avbrutt, er det nok en gang snart, " sier han. "Og hvis ikke, er den vedlagte Westin et fint sted for en uventet overnatting."

Minneapolis-St. Paul International Airport var en annen favoritt blant Road Warriors.

"Det synes å ha de mest fullstendig oppgraderte restaurantene, og stort utvalg å velge mellom, " sier Duran Johnson, president for DragNFly Wireless og bosatt i Eden Prairie, Minn. "(Det er en) stor flyplass med mange komfortable sitteplasser med kraft porter.”

Han roste også effektiviteten av bagasjehåndteringsoperasjonen.

Flyplassen er også populær blant shoppere. Mall of America er en otte minutters lang lysstangstur unna.

Tampa International Airport tjente høye karakterer for sin bekvemmelighet.

"Reisetiden fra flyplass til bilsete ved landing er uten sidestykke, " sier Brad Montgomery, en markedsføringsansvarlig som bor i Janesville, Wis.

San Francisco International Airport var populær for fasiliteter som et yoga rom og restauranter fra kjendis kokker.

David Mindell, en advokat i Louisville, vil faktisk gå til flyplassen tidlig, slik at han kan nyte baren på Cat Cora's Kitchen.

"Det føles veldig åpent og lyst med mange gode spisemuligheter, " sier han fra flyplassen.

USA i dag

Beste restauranter i de 10 travleste amerikanske flyplassene

For noen Road Warriors er større ikke alltid bedre.

"Mine favoritter pleier å være de minste flyplassene, ikke på grunn av restauranter, fasiliteter eller design, men fordi folk er oppmerksomme og tjenesten er rask, " sier Doug Houseman, en konsulent ingeniør i Plymouth, Mich.

Flyplasser som John Wayne flyplass i Orange County, California, passer den beskrivelsen, sier han.