Going keyless er nøkkelen: Hotellets nøkkel går mobil

Anonim

LOS ANGELES - Nøkkelkortet på hotellrommet kan bli like foreldet som messing rom nøkkelen det erstattet.

Dørlåsleverandører har utviklet teknologien for å la smarttelefoner fungere som nøkler, og hotellbransjen begynner å eksperimentere med det.

Nøklene aktiveres via smarttelefonapplikasjoner. Når gjestene sjekker inn via appen, sender hotellet dem deres romnummer og gjør at telefonene kan fungere som virtuelle nøkler. Sensorer i døren kan oppdage og verifisere telefonen gjennom teknologi som Bluetooth LE. Det er ikke nødvendig å vente i køen i resepsjonen.

"Vi eliminerer nøkler, " Phil Dumas, president for UniKey, som samarbeider med Miwa Lock for å tilby nøkkelferdig oppføring, sa i denne ukens HITEC-gjestfrihetsteknologi-konferanse. "Du kan helt omgå resepsjonen."

Starwood Hotels and Resorts tester virtuelle nøkler på iPhone og Androids på Aloft Harlem i New York og Aloft Cupertino i California. Selskapet planlegger å rulle det ut til andre hotellmerker neste år.

InterContinental Hotels Group og Marriott tester ikke mobilnøkler, men de har introdusert mobil innsjekking, som lar gjestene omgå resepsjonen hvis de velger. Marriott tilbyr både mobil innsjekking og utsjekking på 500 Marriott hoteller og planlegger å utvide den til andre merker.

Hotel i kveld, siste øyeblikk hotellrom booking mobil app, sa denne uken det ville tilby mobil innsjekking og "nøkkelinngang" drevet av Brivo Labs på Android-enheter. Teknologien vil ikke fungere med mindre hotellene installerer kompatibel maskinvare på dørlåsene. Hotel Tonight sier det er i samtaler med store globale hotellmerke for å vedta teknologien.

Det er nettopp det som har holdt opp den utbredt bruk av virtuelle nøkler. Hotellfirmaer har vært motvillige til å investere i skiftende eller ettermontering av låser.

"Avhengig av dørlås, kan det bety at det erstatter hele døren, noe som ikke er billig", sier Robert Cole, grunnlegger av RockCheetah, et hotellmarkedsføringsstrategi og reiseteknikk konsulentfirma. "Når hoteller gikk fra messingnøkler til elektroniske kortlås, tok det lang tid, men avkastningen på investeringen for hotellgjestene ble drevet av bekostning av ny nøkkelring for tapt nøkler og reduserte forsikringskostnader på grunn av færre tyverier."

Til tross for utfordringene, sier han at de fleste hoteller vil vedta nøkkelinngang i de neste fem til ti årene.

Flere dørlåsfirmaer, som OpenWays og Y! Kes, viste sine nøkkelfunksjoner på HITEC denne uken.

I mange tilfeller trenger gjestene ikke engang å bølge sine telefoner foran låsen. Sensoren registrerer signalet i telefonen, selv om det er i gjestens lomme.

"Du trenger faktisk ikke å snakke med telefonen lenger, " sier Dumas.

Det gir noen sikkerhetsproblemer som selskapene adresserer, sier Peter Klebanoff, senior direktør for forretningsutvikling for Amerika på OpenWays, som også tilbyr mobilnøkler.

For eksempel kan en husholderske gå forbi og ved et uhell åpne en dør. Klebanoff sier at evnen kunne bli slått av, og husassistenter ville være pålagt å bølge sine telefoner foran låsen.

Når det gjelder kostnadene, sier Klebanoff og andre mobile nøkkelbedriftsledere at hoteller ikke trenger å bytte dørlåser. Adaptere kan installeres i eller i nærheten av låsene på en diskret måte.

Chip Rosales, markedsføringsledelse for y! Kes, sier at det er en annen god grunn til at hoteller skal skifte. Ved å la gjestene sjekke inn via sine mobile enheter, kan hoteller kommunisere med dem direkte. De kan sende meldinger som ber om deres rominnstillinger eller sende informasjon om rabatter eller hendelser på eiendommen.