Strategier: 7 tips for å gjøre høysesongen sist

Anonim

CONNECTTWEETLINKEDINCOMMENTEMAILMORE

Siden 2014-høysesongen - forhåpentligvis en vellykket for småbedrifter - begynner å slå ned, kan noen få enkle trinn tatt nå bidra til å strekke suksessen godt inn i 2015. Tross alt, vil du ha bankkontoen din i løpet av året rundt, ikke bare Oktober til desember Ta deg tid til å:

1. Bygg din adresseliste. En av de mest verdifulle eiendelene til enhver bedrift - småbedrifter eller store selskaper - er adresselisten. Hvert navn og e-post er en verdifull ledelse. Har du ikke en postliste? Start en. Her er noen måter å fange kundens navn og kontaktinformasjon på:

• Legg til en registrering for et månedlig e-post nyhetsbrev til nettstedet ditt.

• Hold en feriegave tegning fra kundenes visittkort.

• Legg en notatbok i registret for påmelding til adresselisten din.

• Tilbyr en gratis dessert til gjengjeld for et visittkort.

• Tilbyr rabatt for å følge deg på sosiale medier.

• Tren dine medarbeidere for å spørre kundene om å bli med på postlisten.

Tren dine ansatte til å være høflige til kunder med avkastning, som kan være familie eller venner til dine faste kunder.

Bruk en nyhetsbrevstjeneste, for eksempel MailChimp (www.mailchimp.com), Constant Contact (www.constantcontact) og Emma (www.myemma.com). Når du har listen, bruk den - med en gang. Like etter nyttår, send et nyhetsbrev med nyttige tips eller bare en varsel om januar-spesialtilbud. Hold kontakten minst månedlig.

2. Engasjere med fans. Ideelt sett har du brukt ferien til å øke dine sosiale medier ved å holde deg aktiv med innleggene dine og legge til flere fans i sosiale medier. Hold din sosiale medier fart fremover. Sørg for å holde innlegget ditt på Facebook og Google+, og tweeting på Twitter og pinning på Pinterest og snapping på Instagram og linking på LinkedIn som går etter ferien.

3. Selg "abonnementer." Selger du en tjeneste, ikke et produkt? Hvis du ikke allerede har det, begynner du å pakke det som et "abonnement" - inkludert å selge det som et gaveabonnement - månedlige middager, kvartalsvise oljeskift, "pet grooming gift of the month" klubb. Uansett hva du selger, se etter måter å ha et gjentakende forhold til en kunde. Det holder penger som kommer i 12 måneder i året.

4. Tilbuds tilbud som skal innløses i 2015. Denne måneden tilbyr rabatter for produkter eller tjenester som skal brukes neste år. Dette utligner ikke bare din arbeidsbelastning nå, men du får sjansen til å betjene kunder når du er mindre frazzled og har mer tid og oppmerksomhet for å bygge et forhold.

Motstå fristelsen til å tilbringe hele ferien din. Det er lurt å holde penger i reserver for å hjelpe deg gjennom magre måneder.

5. Opprett reservekontoer. De tre første reglene for småbedrifts pengestyring er "kontanter, kontanter, kontanter". Jo, det er absolutt nødvendig å være lønnsomt, men "fortjeneste" er et tall som dukker opp på slutten av året. Kontanter i banken gjør det mulig å åpne dørene dine og betale regningene dine. Hvis bankkontoen din er høy etter den travle ferien, må du ikke skynde deg å kjøpe det nye kontormøbler. Sett i stedet kontantreserver for skatter, uventede utgifter og de langsomme månedene.

6. Gi enestående kundeservice. Hvis du er i butikk og du selger gavekort eller gavekort, etter ferien, vil du sannsynligvis se en haug med nye kunder - de glade mottakerne av disse gaver. Pass på at du er opprettet for å gi dem utmerket service med nok inventar og ansatte til å håndtere etterspørselen. Husk at mange gavekort mottakere bruker mer enn mengden av kortet, så vær sikker på å merchandise dine produkter eller tjenester godt i løpet av denne ferien etter ferien. Og oppfordrer alle til å melde seg på nyhetsbrev og sosiale medier.

Hvis du må håndtere avkastning, legg vekten på dine ansatte viktigheten av å behandle disse kundene godt, da de for det meste er nye kunder, venner og familiemedlemmer til dine nåværende kunder.

Januar og februar fortjeneste kan økes ved salg og gavekort innløsning.

7. Post-New Year kampanjer. Bruk kreative måter å holde folk komme inn, spesielt under de typiske doldrumene i slutten av januar og februar. Taktikken inkluderer:

• Begynnelsen av året.

• To-til-en-spesialtilbud for langsomme perioder.

• Flere kjøpspakker av dine varer eller tjenester.

• Lojalitetsprogrammer.

• Gratis prøveversjoner.

Mens ferien i 2014 er frisk i tankene dine, tar du opp ideer for neste år. Hva virket denne sesongen? Hva gjorde det ikke? Hva solgte best? Og for flere tips og triks for å gjøre neste års høysesong den beste noensinne, må du laste ned min gratis Small Business Holiday Success Guide på www.PlanningShop.com/solution-center/.

Jeg håper denne sesongen har vært en god for deg og din småbedrift. Gledelig ferie!

Blant Rhonda Abrams siste bøker er den sjette utgaven av vellykket forretningsplan: hemmeligheter og strategier. Registrer deg for sitt gratis nyhetsbrev på PlanningShop.com. Twitter: @RhondaAbrams.

I SLEKT:

Strategier: Hvilke apps er på Santa's smartphone?

Strategier: Spis, drikk, vær glad - og nettverk

Strategier: 5 nøkler til ferie sosiale medier suksess